Ух ты! Сервис. Антощенко В. продажа, цена в Минске
| Код товара: 5540197 | Купили более 10 разВес604 г. | Единица измеренияшт | Количество страниц299 |
Количество товара в упаковке1 | Международный стандартный книжный номер978-5-907394-14-8 | Минимальная партия1 |
Объем продукта0.69 | Объем упаковки0.690 | Размеры упаковки23 см × 15 см × 2 см |
Книга «Ух, ты, Сервис.» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из них, простым и понятным языком описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. В своей книге автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе, с учётом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась с учётом положительного практического опыта автора, что делает её ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.
Вес | 604 г. |
---|---|
Единица измерения | шт |
Количество страниц | 299 |
Количество товара в упаковке | 1 |
Международный стандартный книжный номер | 978-5-907394-14-8 |
Минимальная партия | 1 |
Объем продукта | 0.69 |
Объем упаковки | 0.690 |
Размеры упаковки | 23 см × 15 см × 2 см |
Страна | Россия |
Товар партнёра | Да |
Гарантийный талон | Да |
Дата изготовления / Срок службы (годности) | 01.2024 / 36 мес |
Производитель | «Скипфайр Лимитед» Романов, 2, Тлейс Тауер, 6 этаж, офис 601, P.C.1070, Никосия, Кипр / "Skipfire LTD" Romanou, 2, Tlais Tower, 6th floor, flat/office 601, P.C.1070, Nicosia, Cyprus |
Импотрер в РБ | ООО "ТД Комплект", 220103 г. Минск, ул. Кнорина, дом 50 , к.302А |
Автор | Антощенко Виталий |
---|---|
Год издания | 2020 |
Набор | Нет |
Тематика книги | Менеджмент управления предприятием |
Тип обложки | Твёрдый переплёт |