Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера. Шпирт Б.
| Код товара: 6895291 | Купили более 10 разВес385 г. | Единица измеренияшт | Количество страниц226 |
Количество товара в упаковке1 | Международный стандартный книжный номер978-5-9614-6791-8 | Минимальная партия1 |
Объем продукта0.616 | Объем упаковки0.616 | Размеры упаковки22 см × 14 см × 2 см |
Правильные отношения с клиентом - залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить - еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент - подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
Вес | 385 г. |
---|---|
Единица измерения | шт |
Количество страниц | 226 |
Количество товара в упаковке | 1 |
Международный стандартный книжный номер | 978-5-9614-6791-8 |
Минимальная партия | 1 |
Объем продукта | 0.616 |
Объем упаковки | 0.616 |
Размеры упаковки | 22 см × 14 см × 2 см |
Страна | Россия |
Товар партнёра | Да |
Гарантийный талон | Да |
Дата изготовления / Срок службы (годности) | 01.2024 / 36 мес |
Производитель | «Скипфайр Лимитед» Романов, 2, Тлейс Тауер, 6 этаж, офис 601, P.C.1070, Никосия, Кипр / "Skipfire LTD" Romanou, 2, Tlais Tower, 6th floor, flat/office 601, P.C.1070, Nicosia, Cyprus |
Импотрер в РБ | ООО "ТД Комплект", 220103 г. Минск, ул. Кнорина, дом 50 , к.302А |
Автор | Шпирт Борис |
---|---|
Год издания | 2021 |
Набор | Нет |
Тематика книги | Маркетинг |
Тип обложки | Твёрдый переплёт |